Volg het gedrag van je leads nauwkeurig met Leadtracking

Wat is Leadtracking?

Hoe vaak ontvang je een lead, maar weet je niet waar die persoon écht in het proces staat? Hebben ze je offerte bekeken? Zijn ze meerdere keren op je website geweest? Klikken ze op je e-mails, maar ondernemen ze geen actie?

Met Leadtracking van Kinspot krijg je volledig inzicht in het gedrag van je leads. Je ziet precies welke stappen ze zetten, waar ze afhaken en wanneer het perfecte moment is om op te volgen. Dit zorgt voor hogere conversies, efficiëntere opvolging en betere klantrelaties.

Voordelen van Leadtracking

Direct inzicht in het gedrag van je leads

Weet precies wie je website bezoekt, welke pagina’s ze bekijken en hoe lang ze blijven hangen. Dit geeft je een enorme voorsprong in het opvolgen van leads, omdat je weet waar hun interesse ligt.

Volg interacties via meerdere kanalen

Leads interacteren op verschillende manieren met je bedrijf – via e-mail, WhatsApp, je website of social media. Leadtracking verzamelt al deze interacties op één plek, zodat je een compleet beeld hebt van de klantreis.

Perfecte timing voor opvolging

Geen gokwerk meer over wanneer je een lead moet benaderen. Zie in real-time wanneer iemand een offerte bekijkt, een e-mail opent of opnieuw je website bezoekt – en stuur direct een relevante opvolging.

Automatische segmentatie op basis van gedrag

Leads die vaak interactie tonen, zijn warmer dan degenen die maar één keer iets bekijken. Door hun gedrag automatisch te scoren en segmenteren, kun je je opvolging personaliseren en effectiever maken.

Minder verloren leads, meer conversie

Veel leads gaan verloren doordat ze niet op tijd worden opgevolgd. Met geautomatiseerde notificaties en slimme opvolging zorg je ervoor dat geen enkele kans verloren gaat en je altijd op het juiste moment actie onderneemt.

Belangrijke functionaliteiten binnen Leadtracking

Volledige weergave van de klantreis

Zie stap voor stap hoe een lead interageert met je bedrijf.

✔️ Welke pagina’s hebben ze bezocht en hoe lang?

✔️ Welke e-mails hebben ze geopend en op welke links hebben ze geklikt?

✔️ Hebben ze contact opgenomen via WhatsApp, e-mail of chat?

Notificaties en alerts bij belangrijke leadactiviteit

Weet precies wanneer het perfecte moment is om op te volgen.

✔️ Ontvang een melding als een lead een offerte bekijkt, maar niet reageert.

✔️ Automatische opvolging als iemand een e-mail opent, maar niet doorklikt.

✔️ Trigger een WhatsApp-bericht wanneer een lead je website opnieuw bezoekt.

Automatische leadscoring en segmentatie

Laat het systeem bepalen welke leads het meest waardevol zijn.

✔️ Hoge score voor leads die meerdere keren interactie tonen.

✔️ Automatisch taggen van leads op basis van hun gedrag en interesse.

✔️ Laag scorende leads in een nurture-flow plaatsen om ze verder op te warmen.

Slimme opvolging via e-mail, WhatsApp & SMS

Stuur leads precies de juiste informatie op basis van hun acties.

✔️ Automatische opvolg-e-mails voor leads die een productpagina bekijken, maar niet kopen.

✔️ WhatsApp-bericht voor leads die een offerte openen, maar nog niet getekend hebben.

✔️ SMS-herinnering voor leads die een afspraak hebben ingepland, maar nog niet hebben bevestigd.

Analyse en optimalisatie van je conversiepaden

Ontdek waar je leads afhaken en verbeter je processen.

✔️ Welke pagina’s leiden tot de meeste conversies?

✔️ Welke opvolgmomenten werken het best?

✔️ Wat zijn de grootste struikelblokken in de klantreis?

Conclusie

Met Leadtracking van Kinspot weet je precies wie je leads zijn, waar ze zich in de klantreis bevinden en hoe je ze effectief kunt converteren. Dit zorgt voor slimmere opvolging, hogere conversies en meer grip op je salesproces.